Иван, собственник 3-х бизнесов, решал задачу масштабирования компании, занимающейся решениями для «умного дома». Все бизнесы прибыльны, личный доход превышает 600 тыс. в мес, однако ему приходится все время быть на связи, работать с клиентами, участвовать в расчете особенно крупных проектов. Хочется стабильности и прогнозируемого роста бизнеса.
Я комбинирую бизнес-консультирование с бизнес-коучингом, потому что предпринимателю часто недостаточно сфокусироваться на правильных целях, ему нужны конкретные методики и система, проверенная временем.
Мы работали по программе «СИСТЕМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА», в которой идет стандартизация всех цепочек бизнеса
Начали с продаж, т.к. большие клиенты замыкались на Иване.
Во время диагностики я провожу анализ деятельности компании по 10 блокам от бизнес-модели до людей, которые ее реализуют:
Люди на ключевых позициях в орг.струк
туре. KPI, система оплаты, которая ведет к выполнению KPI
Стандартизация ключевых процессов
Автоматизация для поддержания стандартов
Система обучения и аттестации персонала, выполняющего стандарты
Проработали воронку сделок и плановые показатели по воронке
РОП систематизировал все наработки по общению с клиентами в скрипты и стандарты
После этого Иван вздохнул с облегчением. И мы перешли к производству.
Было проведено обучение и аттестация менеджеров
Производство стало оплотом несгибаемости. Люди давно работают в компании и не хотят менять процесс работы, который уже не соответствует качеству. Но главное, он не соответствует желаемым срокам.
Для решения задачи:
Создали новую позицию технического директора
Проработали критерии качества работы тех. директора
Осторожно! В готовый коллектив сложно брать человека со стороны.
Было принято решение поднять наиболее перспективного специалиста
Несколько сессий проводили совместно с Иваном, с руководителем отдела продаж и техническим директором для внедрения системы планирования и контроля.
Вместе с тех. директором был разработан технологический процесс и точки контроля качества
предприниматель, у которого 3 бизнеса, но ни на что не хватает времени.
Ко мне обратился успешный